面试一般以结构化面试为主，结构化面试的好处在于可以更加准确地评估一个人的综合能力，政治素养，以及工作能力等各个方面。同时结构化面试可以考察类型有很多，随机性强，灵活多变，让考生没法提前做好准备。

　　今天我们就来简单说说结构化面试中工作关系处理的基本答题思路和答题技巧吧。首先我们知道工作关系处理题是以人为连接点导致出矛盾问题点的题型，那么近几年多以多种矛盾点同时出现作为考察方式，我们称作为复合型工作关系考题。

　　那么工作关系处理一般以怎样的答题思路来答题呢?我们下面简单来看看这个模板：态度——原因——化解——避免。那么我们逐条分析一下。

　　第一，态度，答题的开头更多是给出一个明确态度，针对题干中的矛盾点先给出一个明确态度，发表作者的意见。各位在刚刚学习的过程中可能还掌握的不是很好，我们专门为各位准备了三种开头方法，分别是：原则法，后果法和目标法。等到后期经过大量练习后，大家就可以按照自己的说话习惯进行开头了。

　　第二，原因，这里需要我们通过自己的表达方式进行原因分析，那么多是以自己反省和语言沟通的方式进行原因剖析，这其中也涉及到两个简单的技巧：5W1H和主体分析法，通过5W1H可以更好的把分析过程准确清晰的描述出来，给人一种身临其境的感觉，而主体分析法可以让你更加全面地分析出矛盾点的原因。

　　第三，化解，也就是所谓的提出对策，这里可以说是重中之重，因为在这里就是考官主要想听的内容。那么在这里作为考生一定要注意到的一点就是对策的准确性，可操作性还有成本性。这些都是确定考生有没有设身处地地区思考问题，同时对于考生的处理问题时是否有过相关经验都进行了考量。

　　第四，避免，主要是避免以后再发生类似的问题。这里我们从两个方面进行分析，分别是：自我约束提升和给出长效对策。在这里我们更要注意的就是他的精炼感。

　　相信经过讲解，同学们对于工作关系处理的面试考题的基本答题方式已经很清楚了。