三大管理效应

　　“首因效应”

　　交往双方形成的第一次印象对今后交往关系的影响，也即是“先入为主”带来的效果。虽然这些第一印象并非总是正确的，但却是最鲜明、最牢固的，并且决定着以后双方交往的进程。如果一个人在初次见面时给人留下良好的印象，那么人们就愿意和他接近，彼此也能较快地取得相互了解，并会影响人们对他以后一系列行为和表现的解释。

　　“晕轮效应”

　　美国心理学家凯利提出晕轮效应，指人们对他人的认知判断首先是根据个人的好恶得出的，然后再从这个判断推论出认知对象的其他品质的现象。

　　“羊群效应”

　　一群羊中头羊往哪里走，后面的羊就跟着往哪里走;在企业的市场行为中是一种常见的现象，是一种从众行为

　　【刷题巩固】

　　1、首因效应也叫第一印象效应，是指个体在社会认知过程中，通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用。下列选项符合首因效应的是：

　　A.物以类聚

　　B.削足适履

　　C.恶人先告状

　　D.一俊遮百丑

　　2、下列常见的心理现象与成语对应错误的是：

　　A.晕轮效应——爱屋及乌

　　B.首因效应——一鼓作气

　　C.门槛效应——得寸进尺

　　D.从众效应——人云亦云

　　答案解析：

　　1、【答案】C

　　【解析】第一步，看提问方式。本题属于选是题。本题考查管理。

　　第二步，辨析选项。

　　A项：错误。“物以类聚”是指同类的东西聚在一起，多指坏人臭味相投，相互勾结。符合管理学中的“磁石法则”。

　　B项：错误。“削足适履”是指不合理的迁就凑合或不顾具体条件，生搬硬套，符合心理学效应中的“刻板效应”。

　　C项：正确。“恶人先告状”是指坏人或理亏的人抢先诉说或歪曲事实，通过先入为主，改变他人对被告者的第一印象。符合心理学效应中的“首因效应”。

　　D项：错误。“一俊遮百丑”是指一件好的事情掩盖了许多的丑陋的事。符合心理学效应中的“晕轮效应”。

　　因此，本题选择C选项。

　　2、【答案】B

　　【解析】第一步，看提问方式。本题属于选非题。本题考查文学常识。

　　第二步，辨析选项。

　　A项：正确。晕轮效应又称“光环效应”，属于心理学范畴，是指当认知者对一个人的某种特征形成好或坏的印象后，他还倾向于据此推论该人其他方面的特征。本质上是一种以偏概全的认知上的偏误。晕轮效应愈来愈多地被应用在企业管理上，其对组织管理的负面影响主要是体现在各种组织决策上。爱屋及乌意思是因为爱一个人而连带爱他屋上的乌鸦，比喻爱一个人而连带地关心到与他有关的人或物。形容过分偏爱或爱得不适合。两者意思相近。

　　B项：错误。首因效应指交往双方形成的第一次印象对今后交往关系的影响，即是“先入为主”带来的效果。虽然这些第一印象并非总是正确的，但却是最鲜明、最牢固的，并且决定着以后双方交往的进程。如果一个人在初次见面时给人留下良好的印象，那么人们就愿意和他接近，彼此也能较快地相互了解，并会影响人们对他以后一系列行为和表现的解释。一鼓作气，意思是第一次击鼓时士气振奋。比喻趁劲头大的时候鼓起干劲，一口气把工作做完。两者意思不对应。

　　C项：正确。门槛效应又称得寸进尺效应，是指一个人一旦接受了他人的一个微不足道的要求，为了避免认知上的不协调，或想给他人以前后一致的印象，就有可能接受更大的要求。这种现象，犹如登门坎时要一级台阶一级台阶地登，这样能更容易更顺利地登上高处。两者意思相近。

　　D项：正确。从众效应，是指当个体受到群体的影响(引导或施加的压力)，会怀疑并改变自己的观点、判断和行为，朝着与群体大多数人一致的方向变化。也就是指：个体受到群体的影响而怀疑、改变自己的观点、判断和行为等，以和他人保持一致。也就是通常人们所说的“随大流”。人云亦云意思是指没有主见，只会随声附和。两者意思相近。

　　因此，本题选择B选项。