[典型试题]市民政局去年在部分社区，开展民生服务进家庭试点工作，政府买单，养老机构定期将专业服务送到高龄、独居老人家里。今年准备扩大试点，让你收集相关信息，供制定方案时参考，你将获取哪些信息?如何获取?

　　【解析】

　　对于独居老人开展入户活动，是有效落实老有所养的重要举措。如果由我来开展此次调研，我将重点搜集入户服务开展的基本情况、群众服务满意程度、服务反馈意见等方面情况，具体收集将采用发放问卷、集中座谈、实地走访等方式。

　　具体调研工作会如下开展：

　　首先，做好调研前期准备活动。我会通过内部公文系统查阅以往下发的关于独居老人养老工作试点以及入户工作的具体安排，了解基本情况，制定调研方案呈报领导审阅。同时，抽调对养老服务工作有了解、沟通能力强、具有基本调研能力的人员组成本次调研活动队伍，并组织培训，明确此次调研活动重点，确保调研取得实效。

　　其次，我将结合时间节点及任务安排，开展好调查工作。

　　一是与民政部门养老相关科室工作人员进行一对一访谈，详细了解辖区内各社区内老年人数量、独居老人占比等基本数据，详细了解养老服务相关财政预算支出计划，预计实现服务效果等相关工作要求。

　　二是面向社区工作人员，发放调查问卷了解上门服务的具体情况。调查问卷主要包括每周开展上门服务的次数、每次服务所需时间、服务类型、服务团队人数、是否能够满足社区内独居老人需求等情况，充分调研工作人员上门服务实际情况。

　　三是采取入户走访了解老年人的想法。选择前期试点工作中开展入户服务次数较多的老年人进行入户走访，具体了解老年人是否满意入户服务，在接受服务过程中是否存在有沟通不畅、服务效果不足等问题，并询问老年人对于入户服务开展是否有其他的意见建议。

　　四是集合社区养老机构召开座谈会。邀请各社区内养老机构代表参加，一方面重点了解过去试点工作开展情况，主要包括试点工作的覆盖范围、工作方式、取得成效、工作亮点等相关内容，另一方面了解入门服务规模扩大化情况下，所需工作人员数量、服务设施数量以及协调配合等机制的变化情况。

　　最后，形成完整的调研报告。在做完上述调研后，我会与小组内工作人员一起，全面梳理调查问卷、走访调研反馈信息以及文件安排等信息资料，撰写本次调研活动报告。在报告呈现上，通过饼状图呈现独居老人占比效果，用柱状图展现扩大规模前后所需人力与物资对比情况，力争用一篇调研全面、数据扎实的调研报告为领导决策提供依据。